ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

 
Индивидуальный предприниматель «Филатов Анатолий Игоревич» ИИН:950312350466, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – «Договор»), который является публичной офертой в соответствии со ст.395 и ст.447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан («ГК РК»), содержащий условия предоставления услуг. Любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее данный Договор (далее - «Заказчик»), считается заключившим его с Исполнителем.
 
Исполнитель и Заказчик именуемые в дальнейшем как «Стороны», а по отдельности «Сторона», руководствуясь статьей 387 ГК РК, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
 
1. Термины и определения
1.1. В настоящем Договоре используются следующие терминыи определения:
1.1.1. Курс – совокупность справочных и практических материалов, объединенных единой темой, а также видеоуроки, вебинары, тесты, задания и другие образовательные материалы для приобретения Заказчиком знаний и навыков.
1.1.2. Платформа – обучающая платформа Исполнителя «Платформа Skillspace», содержащая Курсы и различные форматы обучения физического лица.
1.1.3. Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://yt-filatov.com и содержащий Программы, сроки и формат обучения.
1.1.4. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Платформе.
1.1.5. Модуль – составнаячасть Курса.
 
Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.
  2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги онлайн-обучения (далее – «Услуги») путем предоставления доступа к программному обеспечению Платформы посредством Сайта, являющегося частью программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение за оказанные Услуги.
2.2. Заказчик может воспользоваться предоставленным онлайн-доступом к Курсу в течение периода, указанного на Платформе, после оплаты стоимости такого Курса.
2.3. Исполнитель предоставляет доступ к онлайн-курсу на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
2.4. Исполнитель в рамках настоящего Договора не оказывает Заказчику индивидуальные консультации, не связанные с предметом настоящего Договора.
  3. Порядок заключения и исполнения Договора
3.1. Настоящий Договор являетсяпубличным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.
3.2. Размещение текста настоящего Договора на Платформе является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 1 ст. 387, п. 5 ст. 395 ГК РК).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 389 ГК РК).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. В случае оплаты Заказчиком заказанных им Услуг с использованием кредитных средств, предоставленных соответствующим банком, фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является заключение Заказчиком соответствующего договора с банком для оплаты услуг Исполнителя (п. 3 ст. 396 ГК РК).
3.5. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, определенном в настоящем Договоре, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, без каких-либо изъятий и/или ограничений, и в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. В соответствии с п. 2 ст. 394 и п. 3 ст. 396 ГК РК настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
3.6. После выполнения действий, указанных в п. 3.4. Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к соответствующему Курсу, выбранному Заказчиком через Личный кабинет на Платформе.
3.7. Продолжительность доступа к Курсу указывается в его описании.
3.8. Технические требования размещены на Сайте.
3.9. При наличии технической, юридической возможности по письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсу по истечении указанного периода (п.3.7.).
3.10. Услуги считаются оказанными Заказчику в дату предоставления Заказчику онлайн-доступа к материалам Курса.
 
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к выбранному Курсу после выполнения условий предоставления доступа (п.3.6.).
4.1.2. Осуществлять информационную и техническую поддержку по вопросам оказания Услуг и/или функционирования Платформы по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу) по часовому поясу г. Алматы.
Вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу: filatovkurs@gmail.com
4.1.3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта или Платформы, своими силами и за свой счет устранить ошибки/недоработки.
4.1.4. Возвратить денежные средства, оплаченные за Услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.1.5. Обеспечить доступ к приобретенному Курсу на срок, указанный в описании, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
4.1.6. Обеспечить соблюдение конфиденциальности персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. С целью улучшения качества вносить измененияв содержание Курса (в целом либо в части отдельных Модулей).
4.2.2. В случае нарушения Заказчиком правил обучения и/или условий настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать в дальнейших от предоставления Услуг без возврата оплаты. Действие Договора прекращается и доступ к материалам Курса деактивируется в дату направления Исполнителем соответствующего уведомления в электронном виде на электронный адрес, на который ранее были высланы данные для доступа к Курсу.
4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
4.2.4. Запрашивать у Заказчикаинформацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. Изменять стоимость Услуг с размещением актуальной информации на Сайте. Оплаченные Услуги (часть) изменению не подлежат.
4.2.6. Временно приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
4.2.7. Производить замену третьихлиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить Услуги в сроки и на условиях настоящего Договора.
4.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации на Платформе).
4.3.3. Использовать функционал Платформы и доступ к Курсу исключительно для личных образовательных целей, не копировать, не распространять и не использовать учебные материалы без письменного согласия Исполнителя.
4.3.4. Обеспечить конфиденциальность логинаи пароля к своему Личномукабинету и не передавать данные доступа третьим лицам.
4.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
4.3.6. Не размещать на Платформе или сторонних ресурсах персональные данные третьих лиц, включая данные доступа к Личному кабинету на Платформе, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.
4.3.7. Не регистрироваться на Платформе в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.
4.3.8. Соблюдать общепринятые этические нормы поведения при работе с материалами Курса, воздержаться от обсуждения/комментариев материалов и/или не допускать распространения в отношении Исполнителя всякого рода информации, порочащей его деловую репутацию, а равно не допускать на различных площадках в сети Интернет, включая сообщений в общих чатах, неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других пользователей, экспертов/третьих лиц и/или сотрудников Исполнителя.
4.3.9. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Платформы, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Платформе.
4.3.10. Не создавать сторонние чаты и группы, не санкционированные Исполнителем, с привлечением участников курса.
4.3.11. Не размещать в чатах, созданных для целей обучения, сообщения рекламного, спам-характера или не относящиеся к теме курса.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получить доступ к Курсу после выполнения условий предоставления доступа (п.3.6.).
4.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и функционированием Платформы, в течение всего срока действия настоящего Договора.
4.4.3. Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием Курса и/или Личного кабинета.
 
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется согласно тарифам.
5.2. Оплата осуществляется в тенге в безналичной форме посредством банковского перевода или других способов, указанных на Сайте Исполнителя.
5.3. Правила оплаты и возврат денежных средств определены в Приложении №1 к настоящему Договору.
5.4. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться Заказчику соответствующим банком (далее – «Кредит»). При этом Заказчик осознает и соглашается, что Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств по предоставлению Кредита. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим банком, и обязательства перед банком, связанные с предоставлением последним Кредита, Заказчик исполняет самостоятельно.
5.5. Стороны соглашаются самостоятельно уплачивать и нести ответственность за налоги и другие платежи, подлежащие уплате соответствующей Стороной, в связи с настоящим Договором, а также банковские сборы, комиссионные или другие расходы, которые могут быть связаны с какими-либо платежами по Договору.
 
6. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности
6.1. При нарушении Заказчиком условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств предусмотренных пунктами 4.3.3. – 4.3.9., Заказчик во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя обязан оплатить штраф в сумме 5 000 000 (пять миллионов) тенге за каждое отдельное нарушение. Штраф оплачивается в течение 5 (пяти) дней от даты требования.
6.2. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Курсу и/или Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика на Сайт без возврата уплаченных денежных средств.
6.3. Исполнитель не несетответственности:
– за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаются по инициативе пользователей, включая Заказчика;
– за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах;
– за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;
– за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Курса, если такие требования установлены;
– за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Услуг;
– за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу, др. подобные обстоятельства);
– использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;
– за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.
6.4. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Платформы, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшиеили возникновение которыхвозможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
6.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.
 
7. Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность
7.1. В рамках оказания Услуг Заказчику, Исполнитель предоставляет доступ к интеллектуальной собственности, принадлежащей Исполнителю и/или третьим лицам, с которыми Исполнитель заключил соответствующие договоры или соглашения (далее по тексту – Интеллектуальная собственность).
К Интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной творческой деятельности Исполнителя и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, аудиовизуальные материалы, программы для ЭВМ, LMS (learning management system), методические и/или справочные материалы, задания, информационные ресурсы.
7.2. Доступ к Интеллектуальной собственности предоставляется исключительно в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором и заключенными соглашениями с третьими лицами, при условии соблюдения Заказчиком всех требований и ограничений, установленных такими соглашениями.
7.3. Заказчик применительно к Интеллектуальной собственности обязан:
– воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и/или третьих лиц на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения Исполнителя;
– немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения прав интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц;
– не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к учетной записи, в Личный кабинет на Сайте третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: filatovkurs@gmail.com
До момента отправкиуказанного уведомления все действия считаются совершенными Заказчиком.
7.4. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщегосведения. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность всей информации и иных данных, предоставленных Исполнителем в ходе оказания Услуг, за исключением информации, являющейся общедоступной). Передача таких данных третьим лицам допускается исключительно с предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя Программного обеспечения и клиента.
 
8. Срок действия Договора и порядок расторжения
8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует до полного выполнения Сторонами обязательств.
 
9. Разрешение споров
9.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Все споры, претензиии разногласия, которыемогут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Казахстан, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
9.3. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Стороне любым способом,позволяющим установить личностьотправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным.
9.4. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.